POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Aprende Español con Lola valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información, así como los derechos que te asisten de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento
2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Datos necesarios para la gestión de clases y pagos

  • Información facilitada a través de formularios, WhatsApp, email o redes sociales

También recopilamos información técnica y de uso, como:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y dispositivo

  • Datos de navegación mediante cookies (ver apartado ‘Política de Cookies’ más abajo)

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Prestar y gestionar clases online de español

  • Gestionar pagos y facturación

  • Comunicarnos contigo sobre clases, cambios, soporte o información relacionada

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario

  • Gestionar consultas realizadas a través de WhatsApp, email o redes sociales

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: prestación de servicios de clases de español

  • Consentimiento: cuando nos contactas o aceptas recibir información

  • Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales y administrativas

5. Herramientas y terceros

Para prestar el servicio utilizamos plataformas y herramientas que pueden tratar datos personales:

  • Google Meet (clases online)

  • PayPal (pagos)

  • WhatsApp e Instagram (comunicación)

  • Systeme.io (gestión web, formularios y marketing)

Algunas de estas herramientas pueden implicar transferencias internacionales de datos (por ejemplo, a servidores ubicados fuera de la Unión Europea). En estos casos, se aplican garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación como alumno/a

  • Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas

  • Posteriormente, serán eliminados de forma segura.

POLÍTICA DE COOKIES

En esta web utilizamos únicamente cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas una página web y permiten que esta funcione correctamente.

Actualmente, esta web no utiliza cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento (como Google Analytics o píxeles de publicidad).

Las únicas cookies utilizadas son estrictamente necesarias para:

  • Garantizar el funcionamiento técnico del sitio.

  • Permitir el envío correcto de formularios de contacto.

  • Mantener la seguridad básica de la navegación.

En caso de incorporar en el futuro herramientas de análisis o publicidad, esta política será actualizada y se solicitará el consentimiento correspondiente antes de su activación.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.